Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

• Το RootSwap λειτουργεί από την ENTELXCORE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. (ENTELXCORE SINGLE MEMBER P.C.), εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ελλάδα. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων.
• Έδρα: Ριζούντος 51, 16777 Ελληνικό, Αττική.
• Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 195125103000, ΑΦΜ 803350763.
• Στοιχεία εταιρείας: https://entelxcore.com/company-info

Τι αποθηκεύουμε

• Τον λογαριασμό σου: διεύθυνση email, όνομα εμφάνισης και φωτογραφία προφίλ, ή τα στοιχεία που μοιράζονται η Google ή η Apple όταν συνδέεσαι μέσω αυτών.
• Ό,τι δημοσιεύεις: αγγελίες, φωτογραφίες, κριτικές, και αν το προφίλ σου είναι προσωπικό ή επαγγελματικό.
• Τα μηνύματα που στέλνεις σε άλλα μέλη, μαζί με προσφορές και προτάσεις ανταλλαγής.
• Τα αποθηκευμένα φυτά σου, τα μέλη που αποκλείεις και τις αναφορές που κάνεις.

Τοποθεσία

Το RootSwap δεν αποθηκεύει ποτέ την ακριβή θέση σου. Πριν αποθηκευτεί, η τοποθεσία στρογγυλοποιείται σε μια κατά προσέγγιση περιοχή, και οι αποστάσεις που βλέπουν τα άλλα μέλη στρογγυλοποιούνται επίσης.

Φωτογραφίες

• Οι φωτογραφίες συμπιέζονται στη συσκευή σου και τα μεταδεδομένα τους, μαζί με τις συντεταγμένες GPS και τα στοιχεία της κάμερας, αφαιρούνται πριν ανέβουν.
• Για να μένει ασφαλές το RootSwap, κάθε φωτογραφία που δημοσιεύεις ελέγχεται αυτόματα για ακατάλληλο ή βίαιο περιεχόμενο από την υπηρεσία Cloud Vision της Google, στην ΕΕ. Μια φωτογραφία που επισημαίνεται κρύβεται μέχρι να την ελέγξει ένας συντονιστής. Μια φωτογραφία που είναι σαφώς ακατάλληλη απομονώνεται, ώστε να τη βλέπουν μόνο οι συντονιστές, για έξι μήνες, και μετά διαγράφεται.

Ειδοποιήσεις

• Αν ενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις, αποθηκεύουμε έναν κωδικό που επιτρέπει στο πρόγραμμα περιήγησής σου να τις λαμβάνει, μαζί με τη γλώσσα της εφαρμογής, ώστε να σε ενημερώνουμε για νέα μηνύματα, προσφορές και απαντήσεις, και όταν κάποιος αποθηκεύει την αγγελία σου. Φτάνουν σε σένα μέσω του Firebase Cloud Messaging της Google και της υπηρεσίας ειδοποιήσεων του προγράμματος περιήγησής σου. Μια ειδοποίηση δείχνει ποιος έγραψε και τι έγραψε, ή το όνομα της αγγελίας σου, ποτέ ποιος την αποθήκευσε.
• Επιλέγεις για τι θέλεις να ενημερώνεσαι από τις Ρυθμίσεις, και μπορείς να απενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις από το πρόγραμμα περιήγησης όποτε θέλεις. Όταν αποσυνδέεσαι ή διαγράφεις τον λογαριασμό σου, ο κωδικός διαγράφεται.

Αναγνώριση φυτών

• Τα αξιόπιστα μέλη μπορούν να ρωτήσουν το RootSwap ποιο φυτό δείχνει η πρώτη φωτογραφία της αγγελίας τους. Στέλνεται μόνο αυτή η φωτογραφία, στα μοντέλα Gemini της Google στο Vertex AI, στην ΕΕ· όχι το όνομά σου, ο λογαριασμός σου ή η τοποθεσία σου. Η Google την επεξεργάζεται για λογαριασμό μας για να απαντήσει και, σύμφωνα με τους όρους του Google Cloud, δεν τη χρησιμοποιεί για να εκπαιδεύσει τα μοντέλα της.
• Μετράμε πόσες αναγνωρίσεις χρησιμοποίησες αυτόν τον μήνα, για το μηνιαίο όριο. Οι προτάσεις δεν κρατιούνται: συμπληρώνουν την αγγελία σου μόνο αν επιλέξεις μία.

Μηχανές αναζήτησης και κοινοποιημένοι σύνδεσμοι

• Οι αγγελίες είναι δημόσιες. Οποιοσδήποτε μπορεί να ανοίξει μια αγγελία στο app.rootswap.gr χωρίς λογαριασμό, και μηχανές αναζήτησης όπως η Google μπορούν να τη δείχνουν στα αποτελέσματά τους.
• Βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης, όπως το ChatGPT ή το Claude, μπορούν επίσης να διαβάζουν τις αγγελίες για να απαντούν σε ερωτήσεις και να παραπέμπουν σε αυτές, αλλά ζητάμε από τις εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης να μη χρησιμοποιούν τις αγγελίες για την εκπαίδευση των μοντέλων τους.
• Για τις μηχανές αναζήτησης, και για την προεπισκόπηση που εμφανίζεται όταν κάποιος μοιράζεται τον σύνδεσμο μιας αγγελίας (για παράδειγμα στο WhatsApp ή στο Facebook), ετοιμάζουμε μια σελίδα με τον τίτλο της αγγελίας, το είδος του φυτού, την αρχή της περιγραφής, την πρώτη φωτογραφία, την τιμή ή τον τύπο της, αν είναι ακόμη διαθέσιμη, και την περιοχή της. Δεν περιλαμβάνει το όνομά σου, τη φωτογραφία του προφίλ σου ούτε την ακριβή τοποθεσία σου.
• Μια νέα αγγελία προτείνεται στις μηχανές αναζήτησης μία μέρα μετά τη δημοσίευσή της, και μόνο όσο είναι διαθέσιμη. Όταν κρατηθεί, πουληθεί, ανταλλαχθεί, χαριστεί ή λήξει, ζητάμε από τις μηχανές αναζήτησης να μην τη δείχνουν. Όταν αφαιρεθεί ή διαγραφεί ο λογαριασμός σου, η σελίδα της παύει να υπάρχει. Οι μηχανές αναζήτησης ενημερώνουν τα αποτελέσματά τους με τον δικό τους ρυθμό, οπότε μπορεί να χρειαστεί λίγος καιρός μέχρι να εξαφανιστεί και από εκεί.
• Οι κριτικές που γράφεις μετά από μια συναλλαγή φαίνονται δημόσια στο προφίλ του μέλους που αξιολόγησες, με το όνομα και τη φωτογραφία προφίλ σου, τα αστέρια και το κείμενό σου, και τον τίτλο της αγγελίας. Μπορείς να αλλάξεις ή να διαγράψεις τη δική σου οποιαδήποτε στιγμή.
• Τα προφίλ των μελών δεν προτείνονται στις μηχανές αναζήτησης. Αυτές τις σελίδες τις σερβίρει το Netlify, που φιλοξενεί την εφαρμογή web του RootSwap.

Πού βρίσκονται τα δεδομένα σου

• Το RootSwap λειτουργεί στο Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage και Cloud Functions), με τη βάση δεδομένων και τις φωτογραφίες να φιλοξενούνται στην ΕΕ. Οι χάρτες έρχονται από το Mapbox, που λαμβάνει την περιοχή του χάρτη που βλέπεις και τη διεύθυνση IP σου για να σου στείλει τον χάρτη. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση.
• Για να μένουν έξω τα bots και η κατάχρηση, η web εφαρμογή χρησιμοποιεί το Google reCAPTCHA Enterprise, μέσω του Firebase App Check, που λαμβάνει πληροφορίες για τον browser και τη συσκευή σου ώστε να ξεχωρίζει τους ανθρώπους από τα scripts.
• Όταν η εφαρμογή κολλήσει ή βγάλει σφάλμα, μια τεχνική αναφορά πηγαίνει στο Sentry, με αποθήκευση στην ΕΕ: τι πήγε στραβά, η έκδοση της εφαρμογής, η οθόνη, και ο τύπος της συσκευής και του browser σου. Ποτέ το όνομά σου, το email, η διεύθυνση IP ή τα μηνύματά σου.

Αναφορές και έλεγχος περιεχομένου

• Όταν κάποιος αναφέρει μια αγγελία, ένα μέλος ή μια συνομιλία, την εξετάζει ένας συντονιστής του RootSwap. Για να το κάνει, ο συντονιστής μπορεί να δει την αγγελία ή το προφίλ που αναφέρθηκε και, αν αναφέρθηκε μια συνομιλία, τα μηνύματά της. Κάθε φορά που ένας συντονιστής ανοίγει μια συνομιλία, αυτό καταγράφεται.
• Για να μένει ασφαλές το RootSwap και για να απαντάμε στα αιτήματά σου, οι συντονιστές του RootSwap μπορούν επίσης να δουν στοιχεία του λογαριασμού, όπως το email σύνδεσής σου.
• Αν μια αγγελία ή ένας λογαριασμός παραβιάζει τους όρους χρήσης, ένας συντονιστής μπορεί να αφαιρέσει την αγγελία ή να αναστείλει τον λογαριασμό. Κρατάμε τον λόγο και σου τον δείχνουμε στην εφαρμογή. Ένας λογαριασμός σε αναστολή μπορεί ακόμη να βλέπει αγγελίες, να αποθηκεύει φυτά και να διαγραφεί, αλλά δεν μπορεί να δημοσιεύει αγγελίες ή να στέλνει μηνύματα.
• Αν αρκετά μέλη αναφέρουν την ίδια αγγελία, κρύβεται αυτόματα μέχρι να την ελέγξει ένας συντονιστής. Οι λογαριασμοί δεν αναστέλλονται ποτέ αυτόματα.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Ο λογαριασμός, οι αγγελίες, τα μηνύματά σου και τα υπόλοιπα μένουν όσο έχεις λογαριασμό, και φεύγουν όταν τον διαγράψεις (δες «Οι επιλογές σου» παρακάτω).
• Μια αναφορά μένει μέχρι να την εξετάσει ένας συντονιστής, και διαγράφεται δώδεκα μήνες αφού κλείσει.
• Μια φωτογραφία που απομόνωσε ο αυτόματος έλεγχος διαγράφεται έξι μήνες μετά τον έλεγχο, ακόμη κι αν έχεις διαγράψει τον λογαριασμό σου νωρίτερα.

Αν ρωτήσεις για επαγγελματικό προφίλ

Αν αφήσεις τα στοιχεία σου στη φόρμα για φυτώρια και καταστήματα φυτών στο rootswap.gr, λαμβάνουμε το όνομα, το email, το όνομα της επιχείρησης, την περιοχή και το μήνυμά σου. Τα κρατά για εμάς το Netlify, που φιλοξενεί το website (Netlify Forms). Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να επικοινωνήσουμε μαζί σου για τα επαγγελματικά προφίλ και τα διαγράφουμε όταν δεν τα χρειαζόμαστε πια, ή νωρίτερα αν μας το ζητήσεις.

Οι επιλογές σου

• Μπορείς να επεξεργαστείς ή να αφαιρέσεις τις αγγελίες και το προφίλ σου οποιαδήποτε στιγμή.
• Αν έκανες εγγραφή με το email σου, μπορείς να αλλάξεις τη διεύθυνση email και τον κωδικό σου από τις Ρυθμίσεις. Η νέα διεύθυνση ισχύει μόλις ανοίξεις τον σύνδεσμο που της στέλνουμε.
• Μπορείς να κατεβάσεις όσα κρατά το RootSwap για σένα, σε ένα αρχείο, από τις Ρυθμίσεις → «Λήψη των δεδομένων σου»: το προφίλ και τις ρυθμίσεις σου, τις αγγελίες σου, τις συνομιλίες σου με τα μηνύματά τους, τα αποθηκευμένα φυτά, τα μέλη που αποκλείεις, τις κριτικές από και για σένα, τις συναλλαγές σου και τις αναφορές που έκανες. Δεν περιλαμβάνονται οι αναφορές άλλων μελών για σένα, γιατί θα έδειχναν ποιος τις έκανε.
• Όταν διαγράφεις τον λογαριασμό σου από τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής, διαγράφουμε το προφίλ, τις αγγελίες, τις φωτογραφίες σου και τα μηνύματα που έστειλες. Τα άλλα μέλη κρατούν τα δικά τους μηνύματα. Οι αναφορές κρατιούνται για τον έλεγχο περιεχομένου για όσο αναφέρεται παραπάνω, όπως και οι φωτογραφίες που απομόνωσε ο αυτόματος έλεγχος.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σου, ή για να ζητήσεις να τα δεις, να τα διορθώσεις ή να τα διαγράψεις: info@rootswap.gr.